En el vídeo se presentan los párrafos referentes al contraste del caso de Carmencita y la lectura propuesta, se presenta un pequeño gráfico que trata de explicar el problema principal que se genero con Jaime ventas cuando necesitaba cumplir su cuota y busco persuadir a sus compañeros de otra áreas para que beneficiándolo en su meta de ventas, alteraran el orden de los pedidos, este mismo gráfico presenta la "solución" que se implemento para este problema inicial y muestra como eso trajo consecuencias y ayudo a que el problema fuera mas grande y afectara no solo a un individuo de la organización, en cambio afectaba a muchas partes de esta.

Juan Camilo Longas Fernández

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Pensamiento sistémico

Caso Carmencita

La primera disciplina descrita en la lectura es la del dominio personal su intención es centrar nuestra energía para desarrollar paciencia y profundizar en nuestra visión personal de la organización, además aprender a ver el mundo como una realidad objetiva. Desarrollar metas y objetivos a futuro y librarse de las visiones negativas. Se debe desarrollar la capacidad de mejorar siempre, aunque el proceso se este realizando eficientemente, siempre existirá la posibilidad de mejorarlo y esto cabe en el marco de la visión personal.

En el caso de Carmencita es posible aplicar esta disciplina para ventas, pues este debe aprender a ser mas profundo con sus actos y mas objetivo, puesto que por cumplir con su cuota de ventas, busca persuadir a sus compañeros de otras áreas para que cambien el orden del despacho de los pedidos, ayudándole a enviar el pedido del tendero antes que el del éxito, este acto que soluciona su dilema personal, termina afectando a la organización.

La segunda disciplina en la que se basa la lectura es el importante uso de los modelos mentales para ayudarnos a entender el comportamiento de una organización o de un sistema como tal, aprovechar el uso de los arquetipos para comprender  la interconexión de los diferentes elementos que hacen parte de un sistema, esta herramienta nos deja adquirir de mejor manera la visión de que un sistema se basa en un conjunto de elementos interconectados con un mismo fin y que si se realiza algún cambio en alguna variable es posible que esto afecte a otras variables del mismo sistema.

En el caso de Carmencita la organización debería implementar el uso de estos mapas sistémicos, o mapas circulares para entender la complejidad de cada proceso y hacerles entender a todos los elementos del sistema que cualquier acción realizada por cumplir una meta personal puede llegar a afectar el comportamiento de todo el sistema conjunto. La presión en ventas por cumplir una cuota puede llegar a afectar negativamente  a todos los entes de la organización. 

La tercera disciplina en la cual se enfoca el texto es la de construir una visión compartida en la organización, muchas veces los gerentes de las compañías tienen grandes ideas para el futuro de la organización y no las comparten con su personal de trabajo, es importante enseñar esta visión a todos los sujetos del sistema, pues estas grandes ideas deberían ser inspiradoras para todos los entes de la organización, símbolos que  los estimulen para realizar bien su trabajo.

En el caso podría ser implementada la técnica de compartir las ideas grandes a la organización, por ejemplo hacerles saber a todos que el Éxito es una compañía muy importante para su negocio y que no se deben cambiar las ordenes de los pedidos por ayudar a un individuo a cumplir una cuota que puede terminar afectando a todo un sistema, puesto que es mas importante el bienestar de la compañía y el sistema en conjunto que el de un solo elemento de la organización.

La cuarta disciplina discutida en el ensayo es la enseñanza del aprendizaje en equipo por medio del dialogo, esta técnica brinda la facilidad de aprender en conjunto con un proceso de pensar bien, en un discusión conjunta de un tema especifico se aprende mas y se encuentran mejores soluciones que las que puede encontrar un solo individuo. Una de las técnicas muy conocidas es la lluvia de ideas, consiste en discutir un tema y generar diferentes ideas para llevar a cabo un mejor entendimiento de la situación en cuestión.

En el caso cuestionado se podría implementar el dialogo de todos los entes de la organización, para que cada uno exponga sus ideas y se contemplen como prioridad las actividades que beneficien a toda la organización antes que las que le traigan beneficio a solo un elemento de esta. Es importante en el caso que cada parte de la organización diera un aporte de la visión que tiene cada uno como elemento del sistema y de esta forma generar una base de prioridades conjuntas.

La quinta y más importante disciplina que plantea la lectura es el pensamiento sistémico, según Senge es la disciplina que reúne todos los elementos en uno solo. El pensamiento sistémico es la habilidad de percibir una organización en su totalidad para una mejor comprensión, análisis e intervención eficiente. El pensamiento es el arte de interconectar cada uno de los elementos de un sistema, saber que no es posible cambiar una variable sin afectar el funcionamiento de las demás.

En el caso de Carmencita  se puede aplicar el pensamiento sistémico como una poderosa herramienta que enseñe la complejidad y la interdependencia que presentan las partes de la organización, para lograr entender que no es posible cambiar el orden de los pedidos para cumplir una cuota de ventas sin afectar el bienestar conjunto de la organización ya sea a corto o a largo plazo, a corto plazo el Éxito, que es un comprador muy importante para la compañía no acepta el pedido por retrasos, y a largo plazo mercadeo no cumple su cuota establecida.

Ensayo juego serio

Santiago de Cali, 06 de Agosto de 2012

Juan Camilo Longas Fernández

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El videojuego “rice of nations” como una herramienta para el pensamiento sistémico

Los  videojuegos se han convertido en una de las mayores atracciones para la juventud. Con el pasar de los años la tecnología se las arregla para sorprendernos con  sus innovadores  juegos de aventura, acción, futbol, violencia, etc. Siempre he tenido una gran afinidad con los videojuegos especialmente  juegos de futbol y acción, pase mucho tiempo jugándolos. Con respecto al juego “rise of nations”, se me hizo un poco fácil resolver la primera  partida, pues tenía alguna idea de cómo jugarlo ya que hace algunos años jugué “age of empires”, los dos juegos tienen un esquema parecido, en el cual se deben crear aldeanos, buscar recursos, crear e interconectar ciudades, avanzar en las edades, realizar estudios científicos, cívicos, de comercio y para ser más fuertes en guerra, también se tratan de  optimizar las operaciones con maravillas, crear soldados guerreros, ganar territorio y defender el mismo. Es importante ver el juego como una interconexión sistemática en la que existen diferentes caminos y estrategias para lograr una meta final. Para mí fue de gran ayuda conocer con anterioridad el esquema puesto que ya sabía dónde encontrar las operaciones pertinentes y como crear las estructuras de la ciudad. Tengo muchas expectativas con este juego, puesto que estoy plenamente convencido de que este será de gran ayuda para nuestro desarrollo como ingenieros industriales.

Mi primer objetivo a alcanzar con el juego “rise of nations” es aprender que todo está dentro de un sistema, y por lo tanto tiene una cantidad de elementos que se interrelacionan entre ellos, por medio de esta herramienta me gustaría aprender a manejar las diferentes interconexiones de tal manera que logre alcanzar mis objetivos propuestos. Es importante saber que existen diferentes métodos y diferentes caminos para terminar una partida, lo relevante es saber aprovechar los recursos y avanzar en las edades que necesitamos para lograr los objetivos, uno de los problemas que se nos presentan es que muchas veces queremos recoger recursos al azar sin tener en cuenta el objetivo que nos proponen, y lo único que hacemos es perder tiempo puesto que no cumplimos con  la meta trazada, si llevamos esto a gran escala vemos una de las cosas importantes en las que se relaciona el juego con nuestra vida como ingenieros industriales, ya que por ejemplo en una planta productiva tenemos mucha información disponible y muchas herramientas que podemos utilizar para resolver un problema u optimizar una actividad, pero lo importante es saber diferenciar cual es la que nos puede ayudar a solucionar un determinado problema de la mejor manera, en el mejor tiempo y con la mejor calidad posible del caso. Eso es lo que hace la diferencia en los ingenieros industriales.

Mi segundo objetivo del juego es aprender a tener una “big picture” de los problemas y de la vida como tal, es decir, el juego nos enseña una herramienta muy importante de la ingeniería industrial, que es  ver el problema como un todo y de esta forma podemos tener mayor facilidad en encontrar la raíz o el origen de este. El juego “rise of nations” y la vida como tal tienen un inmenso parecido con el ajedrez, ya que tenemos muchas oportunidades de movimientos y muchas jugadas que podemos emplear para buscar terminar con el objetivo, es importante reconocer que no existe una manera única para ganar, podemos utilizar muchos caminos e interconectar diferentes estrategias que nos pueden ayudar a tener un mejor desarrollo de la partida. También es importante recalcar que debemos estudiar muy bien nuestro objetivo para diferenciar que estrategia puede traer un mayor beneficio en el juego, por ejemplo uno de nuestros primeros objetivos al llegar al juego fue crear dos ciudades aparte de la ciudad central y crear cinco granjas en cada una de las nuevas ciudades, la ciudad central tenía una biblioteca en la que podíamos investigar diferentes ciencias que podían o no ayudarnos mucho en el desarrollo de la partida, muchas personas creían que con investigar todas las ciencias podían terminar más rápido el objetivo y obtener una victoria, finalmente se dieron cuenta de que cometieron un error, es importante avanzar los estudios pero en algunas partidas es menos relevante investigar unas ciencias, además de que en cada investigación se consume una buena cantidad de recursos, en esta partida por ejemplo era importante investigar cívico y comercio, ya que con cada investigación de cívico se nos daba la posibilidad de crear una nueva ciudad y con las investigaciones de comercio se nos incrementaba la recolecta de los recursos en un menor tiempo. Debemos aprender a diferenciar las herramientas que nos pueden servir en una determinada partida y las que definitivamente no traerán ayuda alguna.

Mi tercer objetivo es saber manejar los efectos a corto y largo plazo de mis actos, muchas veces se nos presenta un problema y le damos una solución inmediata, que tal vez ayude a controlar el inconveniente a corto plazo, pero puede que no sea la más adecuada y beneficiosa a largo plazo, debemos aprender a pensar globalmente y tratar de interconectar estos dos importantes aspectos, de esta forma tratar de darle soluciones efectivas a nuestros problemas que nos ayuden tanto en el corto como en el largo plazo. Un ejemplo de esto en el juego es cuando tenemos la necesidad de conseguir recursos para realizar alguna edificación y tenemos la posibilidad de avanzar en nuestros estudios para que nuestros aldeanos sean más eficientes consiguiéndolos, pero en cambio de utilizar esta táctica elegimos crear más granjas o más campamentos maderos, a corto plazo puede que solucionemos el problema y consigamos los recursos para la edificación, pero a largo plazo tendremos la necesidad de crear más aldeanos para enviarlos a que exploten dichas granjas y campamentos de madera, esto nos costara más recursos, muchas veces es preferible avanzar en comercio o tratar de crear alguna maravilla que aumenta la eficiencia de nuestros aldeanos en la recolecta de los recursos. Debemos siempre tratar de hacer una pausa y estudiar las diferentes maneras de resolver nuestra partida, no pensar tan linealmente, y en cambio aprender a pensar globalmente, pues de esta forma tendremos mayores recompensas tanto en el juego como en nuestra vida como ingenieros industriales.

Con respecto al comportamiento del grupo frente al uso del videojuego en clase, en el salón están tanto los estudiantes que nunca habían jugado “rise of nations”, como los que son muy buenos para resolver los objetivos de las partidas. Sobre todo la gran mayoría de las mujeres tienen menos habilidad para jugar que los hombres, puesto que ellas son menos propensas a utilizar su tiempo libre en videojuegos y no tienen tan desarrollada su destreza. Es muy notable cuando nos reunimos en la sala a resolver las partidas que todos tenemos diferentes maneras de solucionar los problemas, cada estudiante utiliza la estrategia en la que se siente mas cómodo para tratar de cumplir la meta planteada por el profesor, y vemos que de alguna u otra manera, en diferentes tiempos y con diferentes tácticas todos terminamos el objetivos propuesto para la clase.

No se cuales sean las expectativas de mis compañeros pero sé que este videojuego nos enseñara a interconectar sistemas y ver los problemas como un todo, aprenderemos a pensar en muchas cosas al mismo tiempo y tratar de manejar todas estas relaciones que tienen las diferentes actividades, también a buscar siempre solucionar los problemas pensando en el corto y en el largo plazo, sabiendo que podemos solucionar un problema del presente buscando que no nos afecte en un futuro. Este videojuego complementara enormemente nuestra parte teórica de la clase, en su conjunto nos darán una herramienta muy valiosa para la ingeniería industrial que es desarrollar nuestro pensamiento sistémico y aprender a interconectar las actividades del entorno.

Video Clip Objetivos Rise of Nations